gethelp.html - en to fr translation catalogue (25 entries)

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en: Getting help with GNU software - GNU Project - Free Software Foundation
fr: Comment obtenir de l'aide sur les logiciels GNU - Projet GNU - Free Software Foundation

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en: Getting help with GNU software
fr: Comment obtenir de l'aide sur les logiciels GNU

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en: The GNU Project does not provide technical support, and neither does the Free Software Foundation.  Our mission is developing, preserving, and protecting <a href="/philosophy/free-sw.html">free software</a>. <strong>Please do not email us or call the FSF Office for technical support.</strong>
fr: Le projet GNU n'offre pas de support technique et la Fondation pour le logiciel libre non plus. Notre mission est de développer, de préserver et de protéger le <a href="/philosophy/free-sw.html">logiciel libre</a>. <strong>Évitez de ne nous envoyer des courriels ou d'appeler le bureau de la FSF pour du support technique</strong>. Merci !

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en: You can obtain <a href="/doc/doc.html">GNU Project documentation</a> through various methods, which should answer many of your questions.
fr: Vous pouvez obtenir la <a href="/doc/doc.html">documentation du projet GNU</a> de diverses manières, ce qui devrait vous aider à trouver réponse à la plupart de vos questions.

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en: Reporting bugs
fr: Pour faire un rapport de bogue

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en: Many companies now redistribute GNU software, often as part of a <a href="/distros/free-distros.html">GNU/Linux distribution</a>.  When you find bugs in a GNU program that you installed with a given GNU/Linux distribution, please first try reporting the bug directly to the distributor, not to us, using the distributor's mailing lists or web forms.  It is common for distributors to modify the original GNU software we release (as they are free to do!), and/or distribute older versions.  The maintainers of the original GNU packages usually have no knowledge of what particular distributors have done.
fr: Actuellement, de nombreuses sociétés redistribuent les logiciels GNU, souvent comme composants d'une <a href="/distros/free-distros.html">distribution GNU/Linux</a>. Quand vous découvrez un bogue dans un programme GNU que vous avez installé avec une distribution GNU/Linux particulière, veuillez faire un rapport de bogue directement au distributeur, pas à nous, en utilisant la liste de diffusion du distributeur ou les formulaires web. Il est courant que des distributeurs modifient les logiciels GNU originaux que nous distribuons (ils sont libres de le faire !) ou qu'ils distribuent des versions anciennes. Les mainteneurs des paquets GNU originaux ne savent pas habituellement ce que tel ou tel distributeur a fait.

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en: However, if you find a deficiency in the canonical release of a GNU package, we want to know.  You can find out where to report bugs for a given package as follows:
fr: Cependant, si vous trouvez un défaut dans la version publiée canonique d'un paquet GNU, nous voulons le savoir. Vous pouvez trouver où faire les rapports de bogue de la manière suivante :

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en: If you run the program on the command line with the <code>--help</code> option, you should find the location where to report bugs, usually at the end of the help message.
fr: Si vous exécutez le programme en ligne de commande, vous devriez trouver l'endroit où rapporter les bogues avec l'option <code>--help</code>, généralement à la fin du message d'aide.

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en: Otherwise, look for the home page of the package.  Usually this is <code>http://www.gnu.org/software/</code><em>pkgname</em>.  If this doesn't work or you don't know the package name, information for all GNU packages is included in the FSF <a href="http://directory.fsf.org/wiki/GNU/">Free Software Directory</a>.  The home page should also be prominently mentioned in the package documentation or README files, and is often findable with a general Internet search.
fr: Autrement, cherchez la page d'accueil du paquet. D'habitude c'est <code>http://www.gnu.org/software/</code><em>nom-du-paquet</em>. Si cela ne marche pas ou que vous ne connaissez pas le nom du paquet, l'information pour tous les paquets GNU se trouve dans le <a href="http://directory.fsf.org/wiki/GNU/">répertoire du logiciel libre</a> de la FSF. La page d'accueil devrait être également indiquée de manière très visible dans la documentation du paquet ou dans les fichiers README, et l'on peut souvent la trouver par une recherche générale sur Internet.

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en: The email address &lt;bug-<em>pkgname</em>@gnu.org&gt; will generally work for GNU packages, even if it is not a mailing list in its own right.
fr: L'adresse de courriel &lt;bug-<em>nom-du-paquet</em>@gnu.org&gt; fonctionne généralement pour les paquets GNU, même si ce n'est pas une liste de diffusion à part entière.

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en: The source files for a package may give other clues.
fr: Le code source du paquet peut donner d'autres indices.

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en: When we receive a bug report for our canonical releases, we usually try to fix the problem.  While our bug fixes may seem like individual assistance, they are not; they are part of preparing a new improved version.  We may send you a patch for a bug so that you can help us test the fix and ensure its quality.  If your bug report does not evoke a solution from us, you may still get one from another user who reads our bug report mailing lists.
fr: Quand nous recevons un rapport de bogue pour nos versions publiées canoniques, nous essayons habituellement de corriger le problème. Bien que nos corrections de bogue puissent ressembler à de l'assistance individuelle, elles n'en sont pas ; elles font partie de la préparation d'une nouvelle version améliorée. Il est possible que nous vous envoyions un patch pour un bogue, pour que vous puissiez nous aider à le corriger et à assurer sa qualité. Si votre rapport de bogue ne se traduit pas par une solution venant de nous, vous pouvez toujours en obtenir une d'un autre utilisateur lisant nos listes de diffusion dédiées aux rapports de bogues.

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en: In other words, please do not ask us to help you install software or learn how to use it&mdash;but do tell us how an installation script fails or where documentation is unclear.
fr: En d'autres termes, veuillez ne pas nous demander de l'aide pour installer un logiciel ou apprendre à l'utiliser. Mais par contre, ne manquez pas de nous dire de quelle manière un script d'installation se plante, ou l'endroit où une documentation manque de clarté.

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en: If an important bug report goes unheeded by the maintainer after a reasonable time (please allow at least two weeks), you can &ldquo;escalate&rdquo; the bug by writing to &lt;maintainers@gnu.org&gt;.  This is especially warranted if you can't find evidence of recent activity by the maintainer.
fr: Si un rapport de bogue important n'a pas été pris en compte par le mainteneur après un temps raisonnable (merci d'attendre au moins deux semaines), vous pouvez « remonter » le bogue en écrivant à &lt;maintainers@gnu.org&gt;. Cela se justifie en particulier si vous ne pouvez pas trouver signe d'une activité récente du mainteneur.

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en: When sending a bug report, please do not include very large attachments.  Messages to GNU mailing lists have a limit of about 200k, and will reject anything larger than that.  Uploads to <a href="http://savannah.gnu.org">Savannah</a> have a limit of 16 MB.  The best approach is to put the files on the web and include a URL in your message.  If you have no way to do that, then ask about it; something can be worked out.
fr: En envoyant un rapport de bogue, merci de ne pas joindre de fichiers trop gros. Les listes de diffusion de GNU acceptent les messages jusqu'à 200 ko environ, et rejettent tout ce qui dépasse cette taille. Les uploads sur <a href="http://savannah.gnu.org">Savannah</a> ont une limite de 16 Mo. La meilleure méthode est donc de mettre les fichiers sur le web et d'inclure une URL dans vos messages. Si vous n'avez aucun moyen de le faire, alors posez la question ; on peut trouver une solution.

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en: Getting general help
fr: Comment obtenir de l'aide en général

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en: We host many <a href="http://lists.gnu.org/">mailing lists for GNU and other free software</a>, both for bug reporting and general discussion and help.  The mailing lists with names beginning with <code>help-</code> are lists for getting help from the community.  If you can't find a mailing list for a particular GNU program, then please use the <a href="http://lists.gnu.org/mailman/listinfo/help-gnu-utils/">help-gnu-utils</a> mailing list.
fr: Nous hébergeons de nombreuses <a href="http://lists.gnu.org/">listes de diffusion pour les logiciels GNU et autres logiciels libres</a>, aussi bien pour les rapports de bogues que pour la discussion générale et l'assistance. Les listes de diffusion avec des noms commençant par <code>help-</code> servent à obtenir de l'aide de la communauté. Si vous ne pouvez pas trouver de liste de diffusion pour un programme GNU particulier, veuillez utiliser la liste de diffusion <a href="http://lists.gnu.org/mailman/listinfo/help-gnu-utils/">help-gnu-utils</a>.

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en: The <a href="http://www.fsf.org/resources/service">FSF Service Directory</a> is a list of people who offer support and other consulting services.  (Contact information for new and updated listings is on that page.)
fr: Le <a href="http://www.fsf.org/resources/service">répertoire des services de la FSF</a> est une liste de personnes qui offrent du support et des services de conseil (cette page contient les coordonnées des services nouvellement listés ou mis à jour).

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en: There are also <a href="/server/irc-rules.html">active IRC channels for GNU software</a> in which you can chat with developers and users.
fr: Il y a aussi des <a href="/server/irc-rules.html">canaux IRC actifs dédiés aux logiciels GNU</a> où vous pouvez discuter avec les développeurs et les utilisateurs.

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en: Please send general FSF &amp; GNU inquiries to <a href="mailto:gnu@gnu.org">&lt;gnu@gnu.org&gt;</a>.  There are also <a href="/contact/">other ways to contact</a> the FSF.  Broken links and other corrections or suggestions can be sent to <a href="mailto:webmasters@gnu.org">&lt;webmasters@gnu.org&gt;</a>.
fr: Veuillez envoyer les requêtes concernant la FSF et GNU à &lt;<a href="mailto:gnu@gnu.org">gnu@gnu.org</a>&gt;. Il existe aussi <a href="/contact/">d'autres moyens de contacter</a> la FSF. Les liens orphelins et autres corrections ou suggestions peuvent être signalés à &lt;<a href="mailto:webmasters@gnu.org">webmasters@gnu.org</a>&gt;.

note: TRANSLATORS: Ignore the original text in this paragraph, replace it with the translation of these two: We work hard and do our best to provide accurate, good quality translations.  However, we are not exempt from imperfection. Please send your comments and general suggestions in this regard to <a hr
en: Please see the <a href="/server/standards/README.translations.html">Translations README</a> for information on coordinating and submitting translations of this article.
fr: Merci d'adresser vos commentaires sur les pages en français à &lt;<a href="mailto:trad-gnu@april.org">trad-gnu@april.org</a>&gt;, et sur les traductions en général à &lt;<a href="mailto:web-translators@gnu.org">web-translators@gnu.org</a>&gt;. Si vous souhaitez y contribuer, vous trouverez dans le <a href="/server/standards/README.translations.html">guide de traduction</a> les infos nécessaires.

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en: Copyright &copy; 2008, 2009, 2010, 2014, 2015, 2022 Free Software Foundation, Inc.
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en: This page is licensed under a <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/">Creative Commons Attribution-NoDerivatives 4.0 International License</a>.
fr: Cette page peut être utilisée suivant les conditions de la licence <a rel="license" href="http://creativecommons.org/licenses/by-nd/4.0/deed.fr">Creative Commons attribution, pas de modification, 4.0 internationale (CC BY-ND 4.0)</a>.

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